Tempo życia w mieście jest powszechnie znane. Żyjemy dosyć szybko, często się spieszymy. W centrach miast mamy multum sklepów, instytucji i różnego rodzaju firm oferujących swoje usługi. Często w ciągu dnia jesteśmy w kilku takich miejscach, zwłaszcza, jeśli musimy coś załatwić. Rozwój cywilizacji sprawił, że na naszych barkach spoczywa mnóstwo obowiązków. Zrobić zakupy, zatankować samochód, opłacić rachunki – to tylko niektóre rzeczy, o jakich trzeba pamiętać niemal codziennie. Szczególnie to ostatnie jest dla nas niezbyt przyjemne, bo przecież nikt nie lubi wydawać pieniędzy na opłaty, które wcale nie są takie tanie. Czasami z oszczędności czasu, po drodze wpadamy np. do firmy telekomunikacyjnej, aby opłacić telefon na miejscu. Oczywiście zależy nam na czasie, aby potrwało to krócej niż tradycyjny przelew. Na szczęście niektóre firmy i instytucje wprowadzają specjalny system kolejkowy, który umożliwia płynny ruch klientów. Czasami można zaobserwować, że klienci są obsługiwani przy kilku stanowiskach, co znacznie ułatwia zrobienie potrzebnych opłat. W wielu miejscach, jak na przykład na poczcie, możemy już korzystać z systemu elektronicznego, dzięki któremu nie stoimy w długiej kolejce, a jesteśmy kierowani do odpowiedniego okienka. To spore udogodnienie w stronę zabieganych osób.
